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客户说没钱的时候美容师该怎么处理比较好

发布时间:2016/3/8


   相信很多美容师都会遇到这样的情况:在推销产品的时候,不少顾客会直接说没钱!这个时候,美容师需要读懂顾客没钱的背后意思,进而分析对策,以应对顾客的拒绝。美容师都会遇到被顾客拒绝的情况,而拒接的理由各有不同。顾客说没有钱的时候,美容师应该怎么办?下面,妮薇雅重庆美容学校给大家分享的这些对策希望对你有用。

    一、顾客说没钱时背后意思:它真的值那么多钱吗?
对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
    1、肯定法:值!再来分析给美容院顾客听,以打消美容院顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
    2、反驳法:利用反驳,让美容院顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?
    二、顾客说没钱时背后意思:没有预算。
    对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。
   1、攻心法: 分析美容院产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买美容院产品可以得到朋友、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次优惠与健康的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!可以告诉他们朋友在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
    2、前瞻法: 将美容院产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:×姐,我知道一个完善投资人需要仔细地编预算。预算是帮助自已达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?××产品能帮助您提升自身的健康与美丽形象,让你更加自信,你还是根据实际情况来调整预算吧!
    三、顾客说没钱时背后意思:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
    1、比较法:与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
    2、拆散法:将美容产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
    3、赞美法:通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:×姐,一看您,就知道平时很注重××保养的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
以上几点是关于美容师销售产品时的方法对策,推销产品的数量决定了美容师的工资及发展前景,当遇到顾客说没钱时,美容师该怎么办?以上妮薇雅美容培训给你的经验,美容师们可要好好学习一下哦!
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